01 问 出口报关里提示"录入的电子底账数据号无对应的有效电子底账数据”? 答 请确认是否收到电子底账数据，可以在属地查检-电子底账状态查询里查询该电子底账数据号是否为正常状态。

02 问 企业只需要通关单，电子底账申请的所需单证应该如何填写? 答 只需要通关单的，所需单证只需勾选“电子底账”即可。

03 问 企业在属地查检功能中进行电子底账申请，申报时系统提示”当前未绑卡，无法查询企业信息”怎么办? 答 出现提示的原因是企业使用了普通的账号登录。申请电子底账时，必须使用已绑IC卡的账号或者使用IC卡登录。出现上述提示，可进入用户管理功能对账号进行绑卡或直接使用IC卡登录。

04 问 企业在进行检验检疫无纸化备案单据申报时，录入并提交商品信息时提示'”请录入商品信息”，怎么办? 答 出现提示的原因是目前系统无法自动保存录入的商品信息，需要使用回车键操作。企业可先录入品名、HS编码、单据数量字段，再录入实际数量字段后按回车键。

05 问 企业称在“单一窗口－货物申报-拟证出证”界面操作的“出境检验检疫证书－证书申请”，在录入时，必须要填写检验检疫编号吗？ 答 是的。录入检验检疫编号会返填对应电子底账申请中的数据，包括发货人、收货人、受理关区，输往国家、到达口岸、运输方式、货物信息、集装箱信息等。

06 问 企业称属地查检系统已经勾选所需单证，登录系统后没有“拟证出证”系统的菜单可选？ 答 企业需要插入中国电子口岸IC卡使用卡介质方式登录才能显示“拟证出证”系统，使用账号密码登录不显示该菜单。

07 问 企业称在属地查检系统申请电子底账时，生产单位注册号应该如何填写？ 答 属地查检系统中，对应企业填写的代码均为海关十位编码，生产单位注册号填写生产单位的海关十位编码。

08 问 企业称如何在“拟证出证”系统申请证书？ 答 通过属地查检系统申请电子底账，并在所需单证栏勾选对应“云签发”的证书类型，则可以通过“拟证出证”系统申请对应证书。

09 问 “云签发”模式为检验检疫证书申请带来哪些变化？ 答 “云签发”模式将企业证书申请电子化，证书中需企业提供的内容在企业申请时直接录入，企业申请证书智能高效。同时，增加企业确认功能，企业可在证书申请时勾选“需企业确认”，海关关员在完成证书草稿拟制后先下发企业确认证书相关内容，企业确认无误后最终完成拟制，增加证书拟制准确性。最大变化则是企业可以选择多种领证方式，如选择自助打印，可直接打印出带签章与签名的证书，无需来海关就可以实现全天候出证。

10 问 “云签发”证书申请时，证书种类和证书格式如何选择？ 答 证书种类即电子底账申请数据中勾选的证单类型，点击空格键，系统自动展示可出具的证书，如健康证书、卫生证书等。证书格式的选择主要涉及证书语种和适用国家，如英文、中文、中英文和输韩、输日等多种格式，需注意的是企业在选择时会在中英文证书和英文证书有疑问，一般最常用的是通用英文证即证书拟制内容均为英文。